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网友:高港这家储蓄点的服务态度有点不正确!

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发表于 2019-11-12 14:05:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友爆料:本人11月8号早上11点10分左右在金港中路邮政储蓄网点办理储蓄业务,邮政大厅和窗口工作人员以身份证消磁为由直接告知不好办理任何业务,说消磁身份证不能证明是我本人。
  随后我又问如果带了户口簿问能不能证实是本人?工作人员直接拒绝,并且称,银行卡是身份证办的,不是户口本办的,有户口簿也不能证明是你本人。工作人员不仅没有帮助和指导本人可以持什么手续办理,而是在投诉之后联系让我去办临时身份证再来办理。
  本人身份证只是消磁而不是有效期满,也没文件规定消磁的身份证不能办理任何事情。被拒绝后本人持身份证和户口簿在其他银行网点成功办理了相同业务,为啥这个邮政储蓄网点和别的银行不一样?
  严格意义上讲,身份证消磁了确实不可以办理银行卡业务,该网点工作人员拒绝的理由是充分的。但是,在如果用户出示了户口簿,证明了其身份后,工作人员完全可以通过手工录入信息提供服务,服务性窗口为老百姓办事是不是应该多一点温度,少一点冰冷!

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